Ford gyári és utángyártott alkatrészek

Főoldal > Garancia

A Nagy Autóalkatrész Kereskedelmi Kft. garanciális feltételei:

Az általunk forgalmazott gyári és utángyártott alkatrészekre 1 év kilométer korlátozás nélküli garanciát vállalunk.

Akkumulátorok esetén, gyártmánytól függően 24-36 hónap a garanciális idő.

A vásárló a garanciát abban az esetben érvényesítheti, amennyiben a meghibásodás gyártási vagy anyaghiba miatt következett be.

A garanciális jog elvesztésével jár:

- az alkatrész szakszerűtlen beszerelése
- nem megfelelő szerelési technológia alkalmazása
-a gyártói specifikációk be nem tartása (pld. nem az előírt specifikációjú folyadékkal való feltöltés stb.)
- nem rendeltetésszerű használat
- a vásárolt termék átalakítása
- a gyártó által előírt kötelezően beépítendő kiegészítő alkatrészek alkalmazásának elmulasztása

Az garanciális ügyintézéshez szükséges dokumentumok:

- a vásárlást igazoló számla vagy számla másolat,
- a beépítést igazoló számla, melyen szerepel:
- a beszerelő szerviz vagy autószerelő neve, címe, bélyegzője,
- az autó alvázszáma vagy rendszáma,
- a beépített alkatrészek megnevezése és cikkszáma,
- a beépítés dátuma, kilométeróra állása

- a forgalmi engedély másolata,

- szerelői szakvélemény a meghibásodásról, melyen szerepel:
- az autó alvázszáma vagy rendszáma
- a beépített alkatrészek megnevezése és cikkszáma,
- a beépítés dátuma, kilométeróra állása,
- hiba megjelenésének dátuma, kilométeróra állása,
- hibajelenség leírása,
- szerviz vagy autószerelő neve, címe, bélyegzője

A garanciális ügyintézés helye:

a Nagy Autóalkatrész Kereskedelmi Kft. logisztikai partnerének telephelye.

Logisztikai partnerünk: InLog&CO Kft.
Címe: 1112 Budapest Repülőtéri út 2/b
Elérhetősége: 06-70 269-7330, raktar@inlog.hu

Nyitvatartási idő:

Hétfő: 8.00-16.00
Kedd: 8.00-16.00
Szerda: 8.00-16.00
Csütörtök: 8.00-16.00
Péntek: 8.00-16.00
Szombat: Zárva
Vasárnap: Zárva

A garanciális ügyintézésre a fenti helyszínen csak a Nagy Autóalkatrész Kereskedelmi Kft. vel történt előzetes egyeztetés és az összes szükséges dokumentum megléte után van lehetőség.

Jótállás

Hibás teljesítés esetén a Vállalkozás jótállásra köteles az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkek (pl. műszaki cikkek, szerszámok, alkatrészek), valamint az ott meghatározott körben azok tartozékai és alkotórészei eladása esetén.

A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új Termékekre terjed ki és csak a Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A jótállási jogokat kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárló érvényesíthet.

A szerződés hibátlan teljesítéséért a Nagy Autóalkatrész Kereskedelmi Kft.(továbbiakban Vállalkozás) felel és a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A jótállási idő alatt felmerülő minőségi panasz esetén a szavatossági jogokat lehet érvényesíteni, javítás, kicserélés, árleszállítás, elállás.

A jótállás időtartama:

A teljesítéssel kezdődik, kötelező jótállás esetén a jogszabály a termék árától függően sávosan határozza meg.

10 000-100 000 Ft eladási ár 1 év
100 000-250 000 Ft eladási ár 2 év
250 000 Ft feletti eladási ár 3 év

A jótállási határidő:

A termék, fogyasztó számára történő átadásának napjától kezdődik.

Amennyiben a fogyasztó a terméket az átadástól számított 6 hónapon túl helyezi üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a termék, fogyasztó számára történő átadási időpontja.

A jótállás időtartama meghosszabbodik, azzal az időtartammal mely a javításra átadástól a hiba kijavításáig terjed, mely alatt a terméket a vásárló nem használhatta.

Amennyiben a vásárolt termék nem javítható csere vagy vételár visszafizetés 8 napon belül.

Ha a termék javítható, de a javítás időtartama meghaladja a 15 napot a vásárlót legkésőbb a 15. napon értesíteni kell, közölve a javítás végrehajtásának pontos dátumát.

Amennyiben a termék 30 napon belül nem javítható csere vagy vételár visszafizetésére kerül sor.

Jótállási jegy

A Vállalkozás minden vásárlásról számlát állít ki, melyet a termék személyes átvételekor nyomtatott formában, csomagküldés útján kézbesített termék esetén elektronikus formában juttat el a fogyasztó részére.

A Vállalkozás által kiállított számla, jótállási jegynek minősül.

Jótállás keretében érvényesíthető igények

  Jótállás keretébe tartozó hiba esetén Ön:

  elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a Termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével az Önnek okozott érdeksérelmet.

ha a Vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, az Ön érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, az Ön – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Jótállási igény érvényesítését kizáró hibák

  Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a Termék Ön részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:

  szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Vállalkozás, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza) rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, elemi kár, természeti csapás okozta.

Jogviták rendezése

 Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, Ön békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.

A jótállási/szavatossági igény esetén történő eljárás

Jótállási igényeit a weboldalon meghatározott elérhetőségeken keresztül jelentheti be a Vállalkozás felé.

A szerződés megkötésének bizonyítása Önt terheli (számlával vagy annak másolatával, nyugtával vagy jótállási jeggyel.).

A Vállalkozást terhelik a szavatossági/jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek.

A Vállalkozás köteles az Ön által nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet felvenni, és annak másolatát késedelem nélkül, igazolható módon az Ön rendelkezésére bocsátani.

A Vállalkozás a jegyzőkönyvet felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság számára bemutatni.

 A Vállalkozás törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a Vállalkozás Önt tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás az Ön előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvételi igazolásra alkalmas más módon történik.

 Ha a Termék cseréjére nincs lehetőség, a Vállalkozás köteles az Ön által bemutatott számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat nyolc napon belül az Ön részére visszatéríteni. A nyolc napos határidő a kijavításra előírt harmincnapos határidő eredménytelen elteltekor kezdődik.